FAQ
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés.
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code CERAMIQUE10 lors du paiement pour bénéficier de 10 % de remise sur l’ensemble de la boutique.
J’ai une question concernant ma commande. Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à support@tableenceramique.shop. Notre équipe basée en France vous répond par e-mail les jours ouvrés.
Retours et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par voie postale dans les 30 jours. Les frais d’expédition du retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après un retour accepté, le remboursement est intégral.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour toute question, contactez-nous à support@tableenceramique.shop.